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歷經近7年開開關關,台灣純外送速食連鎖品牌「達美樂」,今年店數將創入台迄今28年來新高,台灣達美樂總經理王天佐表示,達美樂2010年開出第141家門市後,因合約到期或商圈位移,店數始終增增減減無法突破,直到今年10月6日才開出第142家門市,店數創入台以來新高。



王天佐表示,台灣達美樂預計在年底前再展店2家,目標全台總店數達145家,全年營收可望上看15億元,較去年同期成長20%。經濟不景氣,加上一例一休墊高人事成本,連鎖餐飲業今年拓點展店速度減緩,台灣達美樂今年上半卻一口氣逆勢開出10家新店,同時台灣達美樂營收並已連續5年都有兩位數成長,累計今年前8月營收亦較去年同期成長10%。

達美樂營收成長,除受惠展店效益外,今年前8月的原店業績亦都較去年同期平均成長12%,亮眼成績除受到美國總部表揚,也成為代理母體企業晶華酒店集團旗下「小金雞」。台灣達美樂逆勢高飛的主要原因包括:1.導入全新「劇院店」店型,2.每年開發1至2項新產品,3.網路系統全面更新,並導入網路訂單追蹤機制(DELIVERY GPS tracker),4.與異業合作,有效運用對方客戶資料庫聯合促銷,5.提供實質獎勵誘因,鼓勵優秀員工內部創業。幾大因素相互為用後,產生綜效。王天佐表示,新店型使外帶客人增加,並透過小朋友DIY披薩體驗營,深化品牌印象。而達美樂導入新的網訂系統後,來自網訂的營收占比已從5年前13%,成長至今年目前的34%。同時,網訂客人每筆訂單消費金額平均亦增加了100元。此外,繼滋心系列披薩後,達美樂自6月底推出手拍鬆軟餅皮系列披薩,7、8月業績亦成長25%。目前達美樂在台的「劇院店」數為83家,王天佐表示年底前將達100家,而達美樂明年將再展店10家。且為呼應達美樂美國總部提出的「達美樂是科技業,只是我們的產品是披薩」的全新營運概念,王天佐表示,台灣達美樂並將持續強化網訂系統,希望明年網訂營收能提高至總營收的45%。(工商時報)
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